Pelaku e-commerce atau pemilik toko online kini harus bekerja keras untuk meningkatkan penjualan produk dan mencari pelanggan potensial.
Dari setiap 100 kunjungan, hanya sekitar 1-3 pelanggan yang akhirnya membeli, padahal setiap tahun pertumbuhan pembeli online selalu meningkat.
Oleh karena itu, perlu adanya strategi e-commerce untuk meningkatkan penjualan produk secara online.
Dalam diskusi ini, saya akan membagikan strategi efektif yang dapat Anda terapkan untuk membantu bisnis eCommerce Anda berjalan sebagaimana mestinya.
Ada 7 strategi efektif yang bisa Anda lakukan, apa saja? Lihatlah komentar di bawah ini:
1. Halaman produk
Nilai produk yang Anda jual harus terlihat oleh konsumen. Anda dapat menunjukkan nilai item yang Anda miliki dengan melakukan hal berikut:
- deskripsi yang menarik
Produk akan lebih diminati ketika konsumen memahaminya, sehingga deskripsi produk harus dibuat semenarik mungkin. Pelajari cara menulis deskripsi produk yang menarik karena orang tidak suka menulis hal-hal yang sulit dibaca atau dipahami. Orang senang ketika mereka memahami manfaat yang akan mereka dapatkan, fitur dan spesifikasi produk yang mereka gunakan. - hapus gambar
Menggunakan gambar yang jelas akan membantu konsumen dengan cepat memilih apa yang mereka inginkan. Gambar yang menarik, jernih dan tajam dapat membantu Anda menarik perhatian calon konsumen karena konten yang Anda sajikan “seksi”. - video kreatif
Video adalah salah satu ide untuk membuat kesan yang baik di situs web Anda. Konten video memberikan gambaran kepada konsumen tentang produk yang Anda miliki. Menyertakan video di situs web membantu meningkatkan minat menonton video produk hingga 50% dan kemungkinan pembelian produk hingga 144%.
2. Kustomisasi Keranjang Belanja
Banyak konsumen yang menggunakan ponselnya untuk mencari sesuatu di toko online tidak melanjutkan pembeliannya hingga pembayaran dilakukan.
Pengumuman. Gesek ke bawah untuk melanjutkan
Artinya, banyak konsumen memilih suatu produk, membelinya, memasukkannya ke dalam keranjang belanja dan hanya itu, di sana. B
banyak dari mereka yang akhirnya lupa atau tidak melanjutkan transaksi sampai pembayaran. Untuk mengatasinya, Anda dapat melakukan beberapa hal:
- Tingkatkan durasi pengisian daya
Waktu yang diperlukan situs web untuk memuat gambar atau video memengaruhi konsumen saat memilih. Anda dapat menyiasati gambar atau video yang membutuhkan waktu lama untuk dimuat di halaman web dengan mengompresinya sehingga waktu pemuatan menjadi lebih singkat. - navigasi yang mudah
Browsing menggunakan ponsel tentunya memiliki tampilan layar yang terbatas. Hal ini akan menyulitkan konsumen ketika Anda memiliki banyak kategori produk di website Anda. Langkah yang dapat Anda lakukan adalah dengan membuat sistem navigasi yang memudahkan pengguna saat melakukan navigasi untuk mencari produk. - Sederhanakan pembayaran
Setelah semua langkah selesai, permudah konsumen untuk melakukan checkout pembelian pilihan mereka. Formulir checkout dapat disederhanakan dan dirinci, dan menyediakan beberapa opsi pembayaran bagi konsumen untuk dipilih sesuai kemampuan mereka. Jangan lupa untuk memberikan kemudahan layanan kepada konsumen dengan login ke Google atau mengirimkan email untuk pembelian selanjutnya.
3. Penawaran Rujukan
Ciptakan peluang baru menggunakan kode rujukan atau penawaran rujukan untuk konsumen yang telah melakukan pembelian.
Ini dapat Anda gunakan sebagai strategi untuk menawarkan gratisan kepada mereka dan mendapatkan pelanggan baru dari mereka.
Kode referral memungkinkan pelanggan baru untuk mengunjungi situs Anda atau bahkan melakukan pembelian berdasarkan rekomendasi dari konsumen yang sudah pernah berbelanja di lokasi Anda, sehingga mereka lebih mempercayai Anda.
4. Penargetan ulang media sosial
Tetapkan tujuan yang ingin Anda capai melalui media sosial Anda.
Buat postingan pengingat untuk pelanggan Anda berupa penawaran diskon dengan syarat dan ketentuan.
Ini akan membuat pelanggan Anda mengingat dan melihat produk yang Anda miliki, sehingga kunjungan ke situs web Anda diharapkan.
5. Meningkatkan nilai
Konsumen cenderung berdiskusi, merekomendasikan, dan terlibat dengan perusahaan yang memiliki program loyalitas.
Anda dapat merencanakan strategi eCommerce ini dengan menawarkan hadiah kejutan atau program hadiah.
Bentuk dari program rewards ini bermacam-macam, Anda bisa menawarkan paket paket untuk membeli item tertentu, potongan harga untuk pembelian selanjutnya atau kupon yang bisa ditukarkan untuk pembelian tertentu.
Dengan memberikan penawaran yang menarik, konsumen akan tertarik untuk melakukan pembelian ulang karena Anda akan memberikannya hadiah.
Ini menambah nilai toko online Anda karena dapat digunakan sebagai tempat belanja bernilai tambah.
6. Meningkatkan kepercayaan konsumen
Munculnya keluhan terhadap toko online berdampak pada berkurangnya kepercayaan konsumen terhadap perusahaan e-commerce.
Anda perlu membangun hubungan emosional dengan konsumen sebagai strategi e-commerce untuk ini dengan menawarkan produk dan layanan berkualitas baik.
Pelayanan dan produk yang baik akan membuat konsumen membeli lebih banyak di kemudian hari karena Anda dapat mempercayai mereka.
7. Layanan Dukungan Pelanggan
Membantu konsumen dengan memberikan bantuan akan membuat situs Anda lebih bernilai.
Konsumen yang bingung mungkin diberi tahu apa yang mereka butuhkan. Membuat konsumen senang adalah salah satu strategi e-commerce yang harus Anda lakukan.
