Sekilas
- Tenaga kerja yang berubah dan perlambatan pertumbuhan populasi jangka panjang kemungkinan besar merupakan ancaman terbesar bagi banyak organisasi perbankan.
- Pergeseran ini dapat berdampak jangka panjang pada lembaga keuangan yang tidak bertindak sekarang.
- Peningkatan kondisi kerja saat ini, budaya perusahaan dan perekrutan tenaga kerja, ditambah dengan investasi teknologi strategis, merupakan cara terbaik untuk mengatasi tantangan tenaga kerja yang besar.
Baca lebih banyak artikel di prospek industri jasa keuangan musim semi 2022 kami
Sementara rintangan operasional dan ketidakpastian ekonomi tetap menjadi masalah utama bagi lembaga keuangan pada tahun 2022, tantangan jangka panjang terbesar mereka bukanlah suku bunga rendah atau inflasi. Alih-alih, tenaga kerja yang berubah dan perlambatan pertumbuhan populasi jangka panjang kemungkinan besar merupakan ancaman terbesar bagi banyak organisasi perbankan.
Sementara ada pilihan untuk mengatasi ancaman yang dihadirkan oleh tantangan tenaga kerja yang besar ini, kurangnya tindakan saat ini dapat menciptakan efek negatif yang semakin parah di masa depan.
Transformasi tenaga kerja
Dalam dekade setelah Resesi Hebat, ketika ekonomi AS pulih dan tingkat pengangguran turun di bawah 5%, orang-orang kembali bekerja dengan cepat. Namun, sejak resesi yang disebabkan oleh pandemi, banyak hal berubah secara berbeda, meskipun tingkat pengangguran kembali mencapai tingkat yang rendah.
Seperti yang ditulis oleh Kepala Ekonom RSM Joe Brusuelas tentang fenomena ini pada bulan November, lima faktor kemungkinan akan mengarah pada transformasi tenaga kerja AS yang bertahan lama:
1. Pensiunnya baby boomer: Kesehatan lansia Amerika telah terpengaruh secara tidak proporsional oleh pandemi. Gabungkan fakta itu dengan meningkatnya permintaan akan keterampilan teknologi baru—yang terbukti lebih sulit bagi generasi yang lebih tua untuk berkembang daripada generasi yang lebih muda—dan tidak heran generasi baby boom meninggalkan angkatan kerja dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dengan pensiun seperti itu, pengetahuan institusional yang signifikan juga hilang.
2. Wanita bekerja dan pengasuhan anak: Dengan setiap gelombang pandemi dan dampak yang ditimbulkan pada sekolah dan penitipan anak, wanita usia kerja utama—usia 25 hingga 54 tahun—menanggung beban terberat dalam mengasuh anak di rumah, yang pada gilirannya mencegah banyak orang dalam demografi ini untuk kembali bekerja . Meskipun kami memperkirakan kelompok perempuan ini pada akhirnya akan kembali bekerja, masih terlalu dini untuk menilai dampak faktor ini dalam jangka panjang.
3. Ghosting angkatan kerja: Semakin banyak pekerja yang meninggalkan pekerjaan mereka tanpa memberikan pemberitahuan. Baik karena meningkatnya persaingan untuk mendapatkan pekerja di antara pemberi kerja, kemajuan teknologi menciptakan tantangan bagi pekerja yang lebih tua, atau pekerja yang keluar untuk mengurus keluarga mereka, tingkat partisipasi tenaga kerja secara keseluruhan—terutama dalam demografi usia kerja utama—telah menurun secara signifikan sejak permulaan dari pandemi. Konsekuensi dari pergeseran ini bisa dibilang akan bertahan lama setelah pandemi.
4. Transfer kekayaan antargenerasi: Dampak yang sedikit dibahas dari lebih dari 888.000 kematian di AS yang disebabkan oleh COVID-19 (per 3 Februari) adalah pengalihan kekayaan kepada pekerja yang lebih muda dari kerabat yang telah meninggal. Transfer semacam itu kemungkinan besar memungkinkan beberapa pekerja ini meninggalkan pekerjaan.
5. Mentalitas “Anda hanya hidup sekali”.: Guncangan pandemi yang berkepanjangan mulai menimbulkan perubahan perilaku di kalangan pekerja muda, yang menilai kembali kehidupan dan karier mereka. Banyak yang akhirnya memutuskan bahwa apa yang mereka lakukan sebelum pandemi atau selama pandemi tidak lagi sesuai atau tidak sejalan dengan prioritas pribadi mereka.
Di atas semua faktor ini, data yang dikumpulkan oleh Biro Statistik Tenaga Kerja AS menunjukkan penurunan yang jelas dalam tingkat pertumbuhan penduduk AS. Dan meskipun tingkat ini sebagian besar telah menurun sejak tahun 1980, kecuali untuk periode singkat di tahun 2000-an, BLS memproyeksikan tingkat pertumbuhan selama dekade berikutnya akan menjadi yang paling lambat dari periode 10 tahun lainnya dalam 50 tahun terakhir.
Dengan tren penurunan laju pertumbuhan penduduk, prospek pertumbuhan angkatan kerja yang signifikan jelas diragukan.
Waktu untuk bertindak adalah sekarang
Pergeseran tenaga kerja dan populasi ini dapat berdampak jangka panjang pada lembaga keuangan yang tidak bertindak sekarang.
Sementara perbankan di masa lalu dibangun sepenuhnya dengan memiliki cabang yang penuh dengan karyawan, orang-orang yang sekarang merupakan persentase terbesar dari tenaga kerja mulai mengharapkan lingkungan kerja yang fleksibel atau hybrid.
Sementara salah satu solusi untuk mengurangi tren ini mungkin dengan meningkatkan upah atau gaji dan meningkatkan tunjangan, hanya berfokus pada solusi kompensasi akan serupa dengan hanya melakukan terapi fisik untuk penyakit pinggul ketika penggantian pinggul akan jauh lebih baik dalam jangka panjang.
Untuk mengatasi perubahan ini secara holistik, institusi Anda harus mempertimbangkan tindakan berikut:
- Mengadopsi lingkungan kerja yang fleksibel atau hybrid: Sementara perbankan di masa lalu dibangun sepenuhnya dengan memiliki cabang yang penuh dengan karyawan, orang-orang yang sekarang merupakan persentase terbesar dari angkatan kerja mulai mengharapkan lingkungan kerja yang fleksibel atau hybrid. Tanpa lingkungan seperti itu, menarik dan mempertahankan tenaga kerja yang lebih muda akan menjadi semakin sulit.
- Meningkatkan budaya dan manfaat perusahaan: Meskipun menciptakan lingkungan kerja yang fleksibel atau hibrid adalah salah satu bentuk peningkatan budaya kerja, melibatkan tenaga kerja Anda secara aktif dapat membantu tim kepemimpinan memahami cara terus meningkatkan tidak hanya lingkungan kerja tetapi juga keseimbangan kehidupan kerja karyawan. Peningkatan lainnya dapat mencakup kebijakan cuti yang lebih baik, memberikan lebih banyak hari sakit atau hari sakit keluarga untuk merawat anggota keluarga yang sakit, atau tunjangan pendidikan seperti pengampunan pinjaman siswa.
- Pekerjakan bakat yang beragam: Data BLS menunjukkan bahwa minoritas tertinggal dari angkatan kerja yang lebih luas dalam hal partisipasi tenaga kerja. Hal ini menciptakan peluang bagi lembaga keuangan untuk mengakses lebih banyak tenaga kerja yang tersedia, dan untuk membangun dan mendorong lingkungan kerja yang lebih beragam, yang telah ditunjukkan oleh berbagai penelitian bermanfaat bagi tempat kerja itu sendiri serta keuntungan organisasi.
- Berinvestasi dalam teknologi: Tidak dapat dikatakan cukup bahwa teknologi tidak hanya merupakan kunci untuk membuka profitabilitas jangka panjang bagi bank, tetapi juga merupakan katalis untuk memberdayakan tenaga kerja Anda untuk berbuat lebih banyak. Memanfaatkan kekuatan data, otomatisasi proses, dan teknologi peningkatan produktivitas akan memberikan keuntungan terbesar untuk setiap uang yang diinvestasikan. Seiring dengan peningkatan efisiensi tenaga kerja, investasi semacam itu dapat membantu menumbuhkan budaya perusahaan yang lebih dinamis dan menarik.
Yang pasti, peningkatan kondisi kerja saat ini, budaya perusahaan dan perekrutan tenaga kerja, ditambah dengan investasi teknologi strategis, merupakan cara terbaik untuk mengatasi tantangan tenaga kerja yang besar.
Baca lebih banyak artikel di prospek industri jasa keuangan musim semi 2022 kami.
