Saat kita mendekati Black Friday, Cyber Monday, dan musim belanja liburan puncak tradisional, di mana konsumen berencana untuk menyelesaikan belanja liburan mereka telah menjadi topik diskusi dari pengecer hingga analis.
Sebagaimana dicatat oleh National Retail Federation, penjualan liburan tahun ini diantisipasi tumbuh antara 8,5% dan 10,5% dari rekor tahun lalu. Pengecer dan perusahaan barang konsumen yang ingin memanfaatkan tambahan pengeluaran diskresioner memantau dengan cermat apakah perilaku belanja berubah dari tahun lalu, yang membuat banyak konsumen beralih ke opsi online dan omnichannel.
Dengan penurunan tingkat rawat inap COVID-19 dan peningkatan vaksinasi, konsumen semakin nyaman dengan aktivitas tatap muka. Coresight Research mencatat bahwa 65,1% pembeli mengantisipasi melakukan pembelian liburan di dalam toko tahun ini, meningkat 11,4% dari tahun lalu; sementara 78,2% pembeli akan berbelanja online, turun dari 84,4%.
Promo mendorong musim belanja lebih awal
Untuk memanfaatkan rekor pengeluaran liburan yang telah diantisipasi dan memerangi potensi tingkat inventaris yang lebih rendah di akhir musim, pengecer telah mulai menawarkan jaminan kecocokan harga di awal musim liburan ini dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Misalnya, Target memulai jaminan kecocokan harga pada awal Oktober, dibandingkan dengan November di tahun-tahun sebelumnya. Selanjutnya, pengecer mulai menawarkan penawaran Black Friday sepanjang November, daripada hari tradisional setelah promosi Thanksgiving. Kami mengantisipasi langkah ini akan mendorong penjualan ritel liburan secara langsung di awal musim karena konsumen ingin memanfaatkan penawaran ritel dan memperluas anggaran liburan lebih lanjut.
Pengalaman ada di daftar keinginan konsumen
Selain tempat konsumen akan berbelanja, apa yang akan konsumen beli juga menjadi perhatian. Sepanjang pandemi, konsumen telah mengumpulkan rekor penghematan, didorong oleh pertumbuhan tingkat upah, peningkatan kredit pajak anak, dan bantuan pandemi lainnya. Kami mengantisipasi bahwa konsumen akan menggunakan penghematan ini selama beberapa bulan mendatang untuk produk dan pengalaman—seperti perjalanan, konser, liburan, acara olahraga, dan banyak lagi—terutama karena tantangan rantai pasokan berpotensi memengaruhi tingkat inventaris produk di akhir musim liburan. Carilah konsumen untuk secara khusus mengambil kesempatan bepergian dengan keluarga pada musim liburan ini setelah COVID-19 memaksa keluarga untuk mengurangi rencana liburan tradisional tahun lalu.
Bawa pulang
Sementara beberapa kebiasaan berbelanja dari tahun lalu akan terus berlanjut, konsumen yang ingin keluar rumah dan menghabiskan tabungan yang terakumulasi selama pandemi akan beralih ke belanja langsung, serta pengalaman, pada tingkat yang tidak dialami tahun lalu.
Cari wawasan tambahan minggu depan saat kami menyimpulkan seri hitung mundur musim liburan produk konsumen lima bagian kami.
